নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7u7u7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

চুক্তির গঠন: 7u7u7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্ল্যাটফর্মের প্রকৃতি: 7u7u7 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম, বেটিং অপশন এবং অন্যান্য সেবা বিনোদনের জন্য প্রদান করা হয় এবং এগুলো থেকে নিশ্চিত আয়ের কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না।

ভাষা ও যোগাযোগ: এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। গ্রাহক সেবা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বাংলায় পরিচালিত হবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা: 7u7u7 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে। তবে 7u7u7 সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: 7u7u7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো সেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হয়েছে।

বয়স যাচাইকরণ: নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করেন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ভৌগোলিক যোগ্যতা: 7u7u7 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। কিছু নির্দিষ্ট গেম বা সেবা ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতার কারণে সকল অঞ্চলে উপলব্ধ নাও হতে পারে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব তার নিজস্ব এলাকার আইনি বিধিমালা মেনে চলা।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: যেসব পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য রয়েছেন, তাদের অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ (parental control) সফটওয়্যার ব্যবহার করতে এবং তাদের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। 7u7u7 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমানত (ডিপোজিট)

7u7u7-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ ্যমে সহজেই ডিপোজিট করা যায়। আন্তর্জাতিক কার্ডের জন্য Visa ও Mastercard সমর্থিত।

ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি লেনদেনে ন্যূনতম ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) জমা দেওয়া যাবে। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারিত এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। ডিপোজিটকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বেট হিসেবে ব্যবহার করতে হবে। বোনাস অর্থের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

উত্তোলনের সময়: সাধারণত উত্তোলনের আবেদন ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী কার্যদিবসে আবেদন করলে দ্রুততম সেবা পাওয়া যায়। সাপ্তাহিক ছুটি বা সরকারি ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

প্রত্যাখ্যাত উত্তোলন: নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে: অসম্পূর্ণ KYC, সন্দেহজনক কার্যক্রম, ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, বা প্রযুক্তিগত সমস্যা। প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম ইমেইলে কারণ জানাবে।

7u7u7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• সকল নিবন্ধন তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট রাখা
• আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করা
• প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন মেনে চলা
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে 7u7u7-কে অবহিত করা
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকা
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা

আর্থিক দায়িত্ব: আপনি স্বীকার করছেন যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আপনি কেবলমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখবেন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় কোনো নেতিবাচক প্রভাব পড়বে না। প্রয়োজনের বেশি অর্থ গেমে ব্যয় করবেন না।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া নিশ্চিত করুন।

7u7u7 কর্তৃক স্থগিতকরণ: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, KYC যাচাই ব্যর্থতা, নিষিদ্ধ কার্যক্রম, বা আইনি কারণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সকল অনির্বাহিত বেট বাতিল হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস ক্রেডিট ও প্রমোশনাল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।

পরিবর্তনের অধিকার: 7u7u7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

ব্যবহারকারীদের অবহিতকরণ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। তবে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

পরিবর্তনের পরে ব্যবহার: শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝায় যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

ভাষা ও ব্যাখ্যা: এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় কোনো দ্বিমত হলে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক হিসেবে বিবেচনা করা হবে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।